FAQ - Hotel Zuiderduin

Hoe kom ik bij Hotel Zuiderduin?

Hotel Zuiderduin
Zeeweg 52
1931 VL Egmond aan Zee

Bekijk hier de routebeschrijving naar Hotel Zuiderduin.

Kan ik mijn elektrische auto opladen bij Hotel Zuiderduin?

Hotel Zuiderduin beschikt over 3 laadpalen, ook zijn er nabij het hotel 2 openbare laadpalen. Onze medewerkers bij de receptie informeren u graag over de mogelijkheden voor het opladen van uw elektrische auto.

Ik ben iets kwijtgeraakt/vergeten. Hebben jullie het gevonden?

Ben je iets vergeten of kwijtgeraakt tijdens jouw verblijf in een hotel of appartement van Hotel in Egmond? Laat het ons weten via het Lost and Found formulier. Geef aan waar en wanneer je bij ons te gast was en beschrijf zo gedetailleerd mogelijk het verloren voorwerp.

Naar het formulier

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van dit hotel?

Wij hanteren verschillende annuleringsvoorwaarden, afhankelijk van het type reservering. Alle annuleringsvoorwaarden hebben we voor u in een compleet overzicht gebundeld zodat u op uw gemak kunt nalezen welke annuleringsvoorwaarden voor uw reservering gelden.

Download hier alle annuleringsvoorwaarden

  

Toch nog vragen? Vul het contactformulier in om uw vraag te stellen, we nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Krijgen kinderen korting bij Hotel Zuiderduin?

Kinderen t/m 14 jaar verblijven bij Hotel Zuiderduin tegen een gereduceerd tarief. Het kortingspercentage is afhankelijk van het kamertype:

  • Verblijf in een 2-persoonskamer: 25% kinderkorting
  • Verblijf in een 3- of 4-persoonskamer: 50% kinderkorting
Kan ik in Hotel Zuiderduin thuiszorg krijgen?

Heeft u tijdens uw verblijf zorg nodig? Het is mogelijk om thuiszorg te ontvangen. Wij werken nauw samen met Thuiszorg Zorgcirkel - Egmond. In verband met eventueel beperkte beschikbaarheid van personeel bij thuiszorgorganisaties, raden wij aan om voor het boeken contact op te nemen met De Zorgcirkel Egmond om de mogelijkheden te bespreken.

Kamerprijzen en betalingen Hotel Zuiderduin

Alle op onze website genoemde prijzen voor overnachtingen zijn exclusief toeristenbelasting en -heffingen.

  • Tenaamstelling online betalingen: Aparthotel 't Suyderduyn BV
  • KVK-nummer: 37046467
  • Btw-nummer: NL8071.75.985.B01

FAQ - Parkeren bij Hotel Zuiderduin

Kan ik mijn auto gratis parkeren tijdens mijn verblijf bij Hotel Zuiderduin?

Als hotelgast van Hotel Zuiderduin parkeert u gratis op ons parkeerdek of in de parkeergarage:

  • Tijden: Dit kan vanaf 12:00 uur op uw aankomstdag tot 12:00 uur op uw vertrekdag. 
    Let op: Buiten deze uren geldt er een betaald tarief.
  • Beschikbaarheid: Ons hotel beschikt over 245 parkeerplaatsen voor onze 370 kamers. Parkeren is daarom altijd op basis van beschikbaarheid.
  • Reserveren: Vooraf een parkeerplek reserveren is helaas niet mogelijk. Ook het vooraf invullen of doorgeven van uw kenteken is geen garantie voor een plek.
Wat kan ik doen als de hotelparkeerplaats van Hotel Zuiderduin vol is?

Indien ons eigen terrein vol is, kunt u uw auto parkeren in de straten rondom Hotel Zuiderduin.

  • In de omliggende straten geldt betaald parkeren. u kunt betalen bij de parkeerautomaten op straat.
  • Het straattarief bedraagt € 2,40 per uur, met een maximum van € 14,40 per dag.
Mag ik mijn elektrische auto parkeren in de parkeergarage van Hotel Zuiderduin?

Ja, u kunt uw elektrische auto parkeren in onze parkeergarage of op het parkeerdek buiten. Hiervoor gelden dezelfde parkeervoorwaarden als voor alle andere voertuigen.

Ik kom dineren, zwemmen of bowlen. Waar kan ik parkeren bij Hotel Zuiderduin?

Wanneer u geen kamer heeft geboekt, maar gezellig bij Hotel Zuiderduin komt dineren, zwemmen, bowlen of Zenmoodz bezoekt; vragen wij u vriendelijk om buiten ons hotelterrein te parkeren.

In Egmond aan Zee geldt op straat betaald parkeren tijdens de volgende periodes:

  • 1 maart tot 1 november: Dagelijks van 10:00 tot 19:00 uur.
  • 1 november tot 1 maart: Alleen op zaterdag en zondag van 10:00 tot 19:00 uur. Op de overige dagen parkeert u in deze winterperiode gratis op straat.

FAQ - Uw verblijf bij Hotel Zuiderduin

Wat zijn de in- en uitchecktijden van Hotel Zuiderduin?

Bij Hotel Zuiderduin kunt u 24/7 in- en uitchecken. Uw kamer is beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst. Uitchecken kan tot 10.30 uur. Verblijft u in de suite van Hotel Zuiderduin? Dan hebt u tot 12.00 uur de tijd om uit te checken.

Is het ontbijt inbegrepen bij Hotel Zuiderduin?

Het ontbijt is op alle dagen van uw verblijf bij Hotel Zuiderduin inbegrepen*. Het is niet mogelijk om een kamer zonder ontbijt te reserveren. U bent tussen 07.30 en 10.30 uur welkom voor het ontbijt bij Restaurant Zuiderduin.

* M.u.v. verblijf in een appartement

Ik ben slecht ter been. Is Hotel Zuiderduin geschikt voor mij?

Bij Hotel Zuiderduin vindt u rolstoeltoegankelijke kamers met de benodigde aanpassingen voor een zorgeloos verblijf.

Verblijft u liever in een appartement? Appartementen de Egmonden biedt volledig aangepaste en drempelvrije appartementen.

Kan ik mijn hond meenemen naar Hotel Zuiderduin?

Ja, Hotel Zuiderduin beschikt over speciale kamers waar honden welkom zijn*. In het restaurant, de pub, de bowling, de sauna-accommodatie en bij het zwembad zijn honden niet toegestaan.

  

Voordat u een reservering maakt, vragen wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen om te bespreken of de kamers waar honden zijn toegestaan beschikbaar zijn. Wij willen u er graag op wijzen dat wij maximaal twee honden per kamer toestaan en dat er een extra toeslag van € 20,00* voor één hond per nacht en € 25,00 voor twee honden per nacht in rekening wordt gebracht (hulphonden uitgezonderd). Houd hier alstublieft rekening mee bij het plannen van uw verblijf.

  

* (Huis)dieren anders dan honden zijn in het hotel of appartement niet toegestaan.

Mag op de kamer gerookt worden?

Nee. Het hotel is volledig rookvrij. Dit betekent dat er niet gerookt mag worden in de kamers, faciliteiten en overige ruimtes van het hotel.

FAQ - Faciliteiten van Hotel Zuiderduin

Wat zijn de openingstijden van de faciliteiten van Hotel Zuiderduin?
  • Restaurant:
    • Tussen 07.30 – 10.30 uur bent u welkom voor een uitgebreid ontbijtbuffet;
    • Tussen 18.00 – 20.30 uur verzorgen wij een dinerbuffet.
  • Brasserie: Open tussen 10:30 uur - 21.00 uur
    • lunch: 12.00 – 16.00 uur
    • diner: 17.30 – 21.00 uur
  • Pub: Openingstijden via de receptie.
  • Zwembad: Open van 07:00 - 22:00 uur.
  • Zenmoodz: Open van 10:00 - 22:00 uur.
  • Sauna's: Open van 11:00 - 22:00 uur (o.b.v. beschikbaarheid).
  • Bowlingbaan: Openingstijden en reserveren via de receptie.
  • Squashbaan: Permanent gesloten.
  • Fitness: Toegankelijk van 07.00 uur met uw hotelkamerpas.
  • Kinderspeelparadijs: Toegankelijk vanaf 08.00 uur met uw hotelkamerpas.
  • Fietsverhuur: Bekijk de actuele openingstijden op de website van BikeMike

Tijdens feestdagen en evenementen of wegens onderhoud kunnen onze openingstijden afwijken. Eventuele aanpassingen in de openingstijden vindt u hier.

Hoe reserveer en betaal ik de sauna in Hotel Zuiderduin?

Wilt u tijdens uw verblijf gebruikmaken van de sauna in het hotel? U kunt uw saunabezoek reserveren bij Zenmoodz. De vergoeding voor het gebruik van de sauna wordt direct na uw reservering via uw kamernummer automatisch op uw hotelrekening bijgeschreven.

  

Wilt u meer informatie over het reserveren of de kosten van het gebruik van de sauna? Daarvoor kunt u terecht bij Zenmoodz Beauty & Spa via info@zenmoodz.nl of 072 750 2060.

Hoe krijg ik toegang tot zwembad en wellness van Hotel Zuiderduin?

Hotelgasten die alleen gebruik willen maken van het zwembad, kunnen het zwembad betreden via de trap in de gang. U krijgt toegang tot het zwembad met uw kamerpas, hiermee kunt u ook een kluisje openen.
Gasten die zowel de sauna als het zwembad willen bezoeken worden verzocht via Zenmoodz Beauty en Spa naar binnen te gaan.

FAQ - Veiligheid en phishing

Ik ontving een betaallink via WhatsApp of e-mail. Is dit betrouwbaar?

Nee, dit is waarschijnlijk een vals bericht (phishing). Wij sturen nooit betaallinks of verzoeken om gegevenscontrole via WhatsApp.

Via e-mail sturen wij alleen een betaallink in de volgende gevallen:

  • Direct gekoppeld aan een boekingsbevestiging die u rechtstreeks bij ons heeft gemaakt.
  • Naar aanleiding van persoonlijk contact via telefoon of e-mail dat u vooraf met ons heeft gehad.

  

Heeft u geboekt via een externe website?
Heeft u geboekt via een platform zoals Booking.com of Expedia? Dan verloopt alle communicatie en betaling verplicht via de beveiligde omgeving van dat platform. Wij sturen u hiervoor nooit een losse e-mail of WhatsApp-bericht.

Hoe herken ik een oplichtingsbericht?
  • De afzender: Controleer het e-mailadres, de naam van de afzender en de landcode van het telefoonnummer (+31).
  • De taal: Let op spelfouten, vreemd taalgebruik of een onprofessionele formulering.
  • De toon: Wij vragen u nooit om gegevens of betalingen met een dwingende toon of tijdslimiet.
Wat moet ik doen bij een verdacht bericht?
  • Klik niet op de link.
  • Deel geen gegevens.
  • Maak geen geld over.
  • Neem bij twijfel direct telefonisch contact op met onze receptie.